الأسئلة المتكررة

15 متاحة , السجلات المعروضة من سجل رقم : 1 إلى سجل رقم : 10.

[الأول/السابق] 1 | 2 [التالى /الاخيرة]
التصنيف: عام
السؤال: كيف يمكنني التسجيل كمتبرع على البوابة ؟
الإجابة: يتم من خلال النقر على رابط تسجيل متبرع جديد والذي يظهر من ضمن قائمة الروابط السريعة او من خلال الشريط الأزرق الذي يظهر في أسفل الصفحة ، بعدها سيقوم النظام بعرض صفحة التسجيل والتي تحتوي على بيانات المتبرع . مع الحرص على إدخال البيانات الصحيحة علماً بأن البريد الإلكتروني يمثل أسم المستخدم لتسجيل الدخول على البوابة ، وفي حال تم إكمال البيانات المطلوبة سوف يقوم النظام بإرسال " كود التفعيل " على رقم الجوال المسجل وذلك لإكمال التسجيل وضمان تفعيل الحساب.

التصنيف: عام
السؤال: لدي حساب متبرع على البوابة ولكن تم نسيان كلمة المرور . كيف أحصل على كلمة مرور جديدة ؟
الإجابة: لطلب كلمة مرور جديدة يجب عليك النقر على رابط " نسيت كلمة المرور " الموجود في الشريط الأزرق الذي يظهر أسفل الصفحة عندها سوف يقوم النظام بطلب إدخال أسم المستخدم الخاص بالمتبرع وهو نفسه البريد الإلكتروني المسجل على البوابة ، بعدها سيتم إرسال الرابط الخاص بتأكيد طلب كلمة مرور جديدة على البريد الإلكتروني الخاص بك . وبمجرد النقر على الرابط وتأكيد العملية سوف يقوم النظام مباشرةً بإرسال كلمة المرور الجديدة على بريدك الإلكتروني ..

التصنيف: عام
السؤال: كيف أستطيع تغيير كلمة المرور الخاصة بي ؟
الإجابة: عند تسجيلك للدخول على البوابة بنجاح سوف يمكنك تغيير كلمة المرور وإستبدالها بكلمة أخرى من خلال النقر على رابط " تغيير كلمة المرور " من خلال قائمة لوحة التحكم التي تظهر في الجزء الأيمن من الصفحة ، عندها يجب عليك إدخال كلمة المرور القديمة ومن ثم إدخال كلمة المرور الجديدة و إعادة كتابتها مرة أخرى لتأكيدها ومن ثم النقر على زر " تغيير كلمة المرور " ليقوم النظام بإعتماد كلمة المرور الجديدة وإرسالها عبر بريدك الإلكتروني ..

التصنيف: عام
السؤال: ماهي المزايا التي أستطيع الحصول عليها عند إنشاء حساب خاص بي على البوابة ؟
الإجابة: عند تسجيلك على البوابة سوف تحصل على إمكانية التبرع عن طريق خدمة سداد المفوتر "postpaid" وهي تصدير الفواتير عن طريق حسابك الخاص كما يمكنك متابعة حالة الفاتورة والتأكد من وصول المبلغ إلى الجهة المتبرع لها ، إضافةً إلى إمكانية الإطلاع على تبرعاتك السابقة وطباعة تقارير التبرعات مع إمكانية التواصل المباشر مع الجهات الخيرية ، كما يمكن لك من إضافة بعض الجهات والمشروعات التي تساهم في دعمها بإستمرار إلى قائمة المفضلة بحيث يمكن الوصول إليها بشكل أسرع . كما يمكنك الإطلاع على جميع مشاركاتك على البوابة سواءً (تعليقات ، ترشيحات ، إستفسارات، الخ ). كما يمكن الإستفادة من سلة التبرعات الخاصة بك وإدراج العديد من المشروعات والجهات فيها للتبرع لها بشكل فوري دون الحاجة للبحث عنها وكذلك تحديد وسيلة التبرع من خلالها. كما أنك تستطيع إضافة تبرعاتك اليدوية على البوابة لتؤثر بذلك على ميزانية المشروع او عدد التبرعات للجهة الخيرية كما ان هناك ميزة إضافية وهي إمكانية وضع تنبيه لإجراء عملية التبرع وذلك بتحديد مدة زمنية معينة ، سوف يقوم النظام بتنبيك بوجود تبرع دوري على بريدك الإلكتروني .

التصنيف: عام
السؤال: مالمقصود بخدمة سداد مسبقة الدفع ؟
الإجابة: خدمة سداد مسبقة الدفع هي أحد وسائل التبرع المتاحة على بوابة الخير الشامل ، حيث تكمن فكرة هذه الخدمة بوجود كود ثابت للتبرع لكل الجهات الخيرية ومشروعاتها وكذلك الفروع التابعة لها. علماً بأن هذه الأكواد تختلف من جهة لأخرى ومن مشروع لأخر وبمجرد إضافة أي مشروع أو أي جهة جديدة على البوابة يقوم نظام سداد بتفعيل كود خاص لهذه الجهة أو المشروع ليتم تفعيل خدمة التبرع عبر سداد مسبقة الدفع بشكل فوري . كما أن التبرع من خلال هذه الخدمة لا يشترط التسجيل على البوابة لإستخدامها بل يمكن الحصول على أكواد التبرع بزيارة الصفحة الخاصة بالجهة الخيرية أو المشروع عبر بوابة الخير الشامل أو من خلال التواصل مع الجهة لطلب أكواد التبرع الخاصة بها وبمشروعاتها ..

التصنيف: عام
السؤال: ماهي طريقة التبرع عبر خدمة سداد مسبقة الدفع ؟
الإجابة: تعتمد هذه الخدمة على حصول المتبرع على كود التبرع المخصص للجهة المراد التبرع لها فيمكن الحصول على هذا الكود بزيارة صفحة الجهة أو المشروع على البوابة . بعد الحصول على كود التبرع يقوم المتبرع بالتوجه إلى صفحة الحساب البنكي الخاص به أو من خلال أجهزة الصراف الآلي (علماٌ بأن بعض البنوك لا تقدم خدمة سداد مسبقة الدفع ) ومن ثم يقوم المتبرع بتحديد المفوتر من قائمة الشركات المعرفة لدى البنك وهو ( الخير الشامل مسبقة الدفع ) . عندها سوف يقوم البنك بطلب من المتبرع إدخال مبلغ التبرع والنقر على أيقونة الدفع ليتم قبول العملية وحسم قيمة التبرع من حساب المتبرع وتحويلها إلى حساب الخير الشامل ومنه إلى حساب الجهة المتبرع لها ..

التصنيف: عام
السؤال: مالمقصود بخدمة سداد المفوتر ؟
الإجابة: خدمة سداد المفوتر هي الوسيلة الثانية المستخدمة في بوابة الخير الشامل للتبرع الإلكتروني ، حيث تختلف هذه الوسيلة عن الوسيلة الأولى ( سداد مسبقة الدفع ) من ناحية ضرورة التسجيل وإنشاء حساب متبرع على البوابة . وكذلك من ناحية تحديد قيمةالتبرع وتحديد مبلغ التبرع هل هو ( صدقة ، زكاة ) قبل التوجه للسداد عبر البنك . كما تمتاز هذه الخدمة بوجود تاريخ صلاحية لكل فاتورة يتم تصديرها عبر البوابة ومدتها 31 يوم من إصدارها . ولا يشترط سداد الفاتورة عن إصدارها مباشرةً بل يمكن إصدارة أكثر من فاتورة في نفس الوقت ومن ثم القيام بسداد كل الفواتير دفعة واحد على أن تكون كل الفواتير صحيحة وغير منتهية الصلاحية . .

التصنيف: عام
السؤال: ماهي طريقة التبرع عبر خدمة سداد المفوتر ؟
الإجابة: تعتمد هذه الخدمة على التسجيل في البوابة وإنشاء حساب خاص للمتبرع حيث بعد ذلك يمكن الإستفادة من خدمة سداد المفوتر ، بعد إنشاء الحساب والدخول على البوابة يتم التوجه إلى صفحة الجهة الخيرية أو المشروع المراد التبرع له . حيث سيقوم النظام بعرض رابط التبرع من ضمن القائمة الخاصة بالجهة أو المشروع ( تبرع الأن )عند النقر على رابط التبرع حينها سوف يتم عرض صفحة سلة التبرعات حيث يتم من خلالها تحديد وسيلة التبرع ( سداد المفوتر ) ومن ثم إدخال قيمة التبرع مع تحديد نوع مبلغ التبرع ( صدقة ، زكاة ) . بعد ذلك يتم إكمال عملية الدفع عن طريق النقر على أيقونة ( أدفع الأن ) بعدها سيقوم النظام بعرض المبلغ بعد حسم رسوم خدمة سداد للمدفوعات ( كحد أعلى 5 ريالات وكحد أدنى ريال واحد فقط ) . بعد تأكيد عملية الدفع سوف تظهر على نفس الصفحة بيانات التبرع موضح بها رقم الفاتورة وتاريخ إنتهائها كما توجد العديد من الخيارات لإرسال بيانات التبرع عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق إرسال هذه البيانات كرسالة نصية عبر الجوال . ولإتمام سداد هذه الفاتورة عليك القيام بالدخول على حسابك البنكي ومن ثم تحديد سداد الفواتير ومن ثم إختيار المفوتر ( الخير الشامل ) وإتمام عملية السداد بنجاح ليتم بعدها حسم قيمة التبرع من حسابك الخاص وتحويلها لحساب الخير الشامل ومنه إلى حساب الجهة المتبرع لها ..

التصنيف: عام
السؤال: هل تقدم مبادرة الخير الشامل أي دعم مادي للمحتاجين في المملكة ؟
الإجابة: الحقيقة بأن مبادرة الخير الشامل لا تقدم أي دعم مادي إطلاقاً بل دورها يقتصر على ربط الجهات الخيرية التي تشرف عليها وزارة الشؤون الإجتماعية في بوابة إلكترونية يتم من خلالها إستقبال التبرعات لهذه الجهات عبر العديد من وسائل التبرع التقنية .

التصنيف: عام
السؤال: كيف أستطيع الحصول على أخبار العمل الخيري من بوابة الخير الشامل الالكترونية ؟
الإجابة: يمكن الإشتراك في خدمة القائمة البريدية التي تتيحها البوابة من خلال الصفحة الرئيسية وذلك بإدخال البريد الالكتروني الخاص بك ، ومن ثم سيقوم النظام بإرسال النشرة الدورية لأخبار العمل الخيري على البريد الالكتروني المسجل .

15 متاحة , السجلات المعروضة من سجل رقم : 1 إلى سجل رقم : 10.

[الأول/السابق] 1 | 2 [التالى /الاخيرة]


أخر تحديث للموقع تم في ٢٥ ربيع الآخر ١٤٣٨
الصفحة الرئيسية  |  عن الخير الشامل   |  خريطة الموقع   |   اتصل بالخير الشامل  |  اربط موقعك بنا | إتفاقية الإستخدام | سياسة الخصوصية
جميع الحقوق محفوظة - نظام الخير الشامل © 2012 .



<